Frases Marketineras

“Concretar una venta es importante, pero lograr la fidelidad de los clientes es vital”
Stan Rapp

“Si los anunciantes se gastaran la misma cantidad de dinero en mejorar sus productos de lo que se gastan en anunciarlos, ni siquiera necesitarían anunciarlos”.
Will Rogers

“Trate de que la ‘experiencia’ de la marca supere la ‘percepción’ que se tiene de ella”.
Stan Rapp

“El departamento de Marketing utiliza muchas técnicas avanzadas para juntar producto y comprador de una forma que eleve al máximo los beneficios. Por ejemplo, regalan llaveros”.
Scott Adams

“Los minoristas, mayoristas y organizaciones de logística necesitan sus propias estrategias de marketing”.
Philip Kotler

“Las comunicaciones integradas de marketing son una forma de examinar todo el proceso de marketing desde el punto de vista del receptor”.
Philip Kotler

“La mejor publicidad es la que hacen los clientes satisfechos”.
Philip Kotler

“La estrategia, el sentido de la oportunidad y del momento exacto son las altas cumbres del marketing. Todo lo demás son apenas colinas”.
Al Ries

“Para abrir nuevos caminos, hay que inventar; experimentar; crecer, correr riesgos, romper las reglas, equivocarse y divertirse”.
Mary Lou Cook

“En el nuevo juego de los negocios, los ganadores no son los mejores sino los que dominan el juego”.
Roberto Serra

“Si crees que la publicidad no sirve, considera los millones de personas que ahora creen que el yogur es rico”.
Joel Whitley

“No hay necesidad de apagar la luz del prójimo para que la nuestra brille”.
Bernard Baruch

“Cuando he alcanzado una victoria no vuelvo a utilizar por segunda vez la misma táctica sino que, según las circunstancias, varí­o mis métodos hasta el infinito”.
Sun Tzu

“No perdamos de vista los factores más importantes para el éxito: compromiso, pasión por marcar la diferencia, visión para alcanzar los cambios y coraje para poner las cosas en movimiento”.
Larraine Matusak

"El marketing no es una batalla de productos, es una batalla de percepciones".
AL RIES

"La calidad se da cuando nuestros clientes vuelven, y nuestros productos no"
lema de calidad de Siemens

“la creatividad vende más, las ideas cuestan y las ideas valen”.
Lorenzut

"Modifique su línea de pensamiento de "atacar" a "atraer" y
conseguirá muchos más clientes".
Leni Chauvin

"El marketing se está convirtiendo en una batalla basada más en la información que en el poder de las ventas"
Philip Kotler

Algunos Tips o Claves para investigar mercados

Definir Objetivo y Target: Si bien el fin último de todo será aumentar las ventas, ingresos y utilidades, estos pueden ser conseguidos a través de mejoras o adecuaciones de sus productos, canales de distribución o promociones. Por eso es importante ver que se puede hacer con la información que se tiene y no comenzar una investigación costosa con problemas que se pueden resolver con una simple observación o desde el sentido común. Tener claro para qué se va a investigar y hay que definir la información que se necesita para lograr los objetivos. Esto debe partir con un perfil básico del cliente promedio al cual va dirigido el producto o servicio.

Información: Defina los lugares y las formas más eficientes de conseguir información confiable. Estas pueden ser, por ejemplo, en los puntos de ventas, en el caso de productos, o en centros de atención a clientes en el caso de servicios. La información puede ser recopilada por sus propios vendedores o personal.

Escuchar al Cliente y Averiguar qué Quiere

Frecuentar el Punto de Venta: Hay que ir al lugar de compras o uso del producto o servicio y observar los clientes en acción: cómo compran, qué compran, cómo eligen, cuánto demoran en concretar la compra. El cliente estará proporcionando información valiosa.

Compartir Información: Identificar empresas que ofrezcan servicios o productos genéricamente relacionados a los suyos.

Procesar la Información: Además de la información que se obtiene por los propios medios, hay que buscar datos del mercado, estadísticas de población, edad de la población, etc. Ese tipo de información se puede conseguir a través del Instituto Nacional de Estadística y por medio de la prensa especializada.

Glosario:

Publico Objetivo (Target): También llamado mercado diana es el segmento del mercado o publico objetivo de un producto o servicio al que pertenece un grupo de clientes o prospectos. A este conjunto de personas o usuarios que se interesan por un determinado producto o servicio se le hacen determinadas acciones de marketing con la finalidad de que compren dichos productos o servicios.